암묵지와 형식지 - 암묵지 개인이 학습과 체험을 통해 습득했한 무형의 지식. 외부로 표출되지 않기 때문에 공유와 전달이 어렵다. 공통화, 내면화 - 형식지 교과서, 매뉴얼 등 형상화된 지식. 문서화되어 있어 공유와 전달이 용이하다. 표출화, 연결화 지식은 상호 순환작용을 통해 증대된다. 어떠한 조직에서 개인에게 내면화된 지식(암묵지)를 공통화 하기 위해서는 기호, 숫자 등의 형태로 표출화하여 형식지의 형태로 만들고, 이를 개인의 지식으로 연결하고(연결화) 그 바탕 위에 새로운 경험을 부가하여 다시 내면화하는 과정을 거친다. 이 내면화된 지식을 나누게 되면 공통화가 되고 그렇게 공통화가 된 지식은 다시 표출화되어 형식지가 된다. 공통화 -> 표출화 -> 연결화 -> 내면화 -> ... (사이클의 반복) 암..